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Cuando un usuario compra una consulta o examen médico presencial, Consultesumedico.com se asegura de ofrecerles ciertas garantías a esta persona:

- Si por algún motivo (justificado) el paciente o médico no pueden acudir a la cita prevista, se deberán poner de acuerdo entre ambas partes y el médico avisará a Consultesumedico.com la nueva fecha.

- Si el paciente desea anular la cita médica deberá comunicarse con nosotros para devolverle su dinero.

- Si el paciente considera que ha recibido una atención médica deficiente, debe comunicarse con nosotros inmediatamente para estudiar el caso.

- Si el paciente desea cambiar la fecha de la cita médica, deberá ponerse en contacto con el médico. Quién posteriormente se comunicará con nosotros.